سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في SportOne، المنصة الرائدة لحجز الصالات الرياضية بجميع أنواعها. نحن في SportOne نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه الممارسات التي نتبعها في جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها.

باستخدامك لمنصة SportOne، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا لم توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم استخدام منصتنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات منك أو عنك عند استخدامك لمنصتنا، بما في ذلك:

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• معلومات الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي)
• العنوان ومعلومات الموقع الجغرافي
• الصورة الشخصية والمعرف البيومتري (إن وجد)
• تاريخ الميلاد والجنس

المعلومات الفنية

• عنوان IP ونوع الجهاز ومعلومات المتصفح
• معلومات نظام التشغيل وإصدار التطبيق
• بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على المنصة
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

المعلومات من مصادر أخرى

قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل:

• مقدمي الخدمات الشركاء (مثل الصالات الرياضية بجميع أنواعها)
• شبكات التواصل الاجتماعي إذا اخترت ربط حسابك بها
• بيانات عامة متاحة على الإنترنت

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الغرض	نوع المعلومات المستخدمة	الأساس القانوني
تقديم الخدمات وإدارة الحجوزات	المعلومات الشخصية، معروفية الدفع	تنفيذ العقد
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى	بيانات الاستخدام، التفضيلات	المصلحة المشروعة
التواصل معك بشأن حجوزاتك وخدماتنا	معلومات الاتصال، بيانات الحجز	تنفيذ العقد
معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات	معلومات الدفع، بيانات الاشتراك	تنفيذ العقد
تحليل البيانات وتحسين خدماتنا	بيانات الاستخدام، المعلومات الفنية	المصلحة المشروعة
التسويق والعروض الترويجية	المعلومات الشخصية، التفضيلات	الموافقة
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية	جميع أنواع المعلومات حسب الحاجة	الالتزام قانوني

مشاركة معلوماتك مع الآخرين

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات

نشارك معلوماتك مع مقدمي الخدمات الشركاء (مثل الصالات الرياضية بجميع أنواعها) لتسهيل حجوزاتك وتقديم الخدمات التي طلبتها. يتم مشاركة هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة.

مزودو الخدمات الخارجيين

نستخدم مزودي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• معالجة الدفعات (مثل Stripe وPayPal)
• استضافة الخوادم والبنية التحتية السحابية
• تحليلات البيانات وتحسين الأداء
• التسويق وإرسال الرسائل

هؤلاء المزودون لديهم وصول محدود إلى معلوماتك فقط لأداء وظائفهم نيابة عنا، وهم ملزمون بحماية معلوماتك.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري للامتثال للإجراءات القانونية أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.

حماية معلوماتك

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين
• استخدام جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل
• تقييد الوصول إلى المعلومات للموظفين المصرح لهم فقط
• إجراء تدريبات منتظمة لأمن البيانات لموظفينا
• مراجعة وتحديث ممارسات الأمن بانتظام

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، يرجى ملاحظة أنه لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك في خصوصيتك

بناءً على ولايتك القضائية، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

حق الوصول

لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح

لديك الحق في تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو ناقصة.

حق الحذف

في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.

حق تقييد المعالجة

في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

حق الاعتراض على المعالجة

لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

حق نقل البيانات

لديك الحق في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم يمكن قراءته آلياً.

حق سحب الموافقة

إذا كانت معالجة معلوماتك تعتمد على موافقتك، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على منصتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لتشغيل منصتنا بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تساعدنا في تذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك لمنصتنا وتحسينها.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتقديم إعلانات وعروض ترويجية ذات صلة باهتماماتك.

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف معينة في منصتنا.

الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي منصتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق للتغييرات المهمة

نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.

خصوصية الأطفال

منصة SportOne غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً فقط بموافقة والديهم أو الأوصياء القانونيين عليهم. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 18 عاماً دون موافقة والديه، سنتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات التالية:

• البريد الإلكتروني: info@sport1.app
• العنوان: المملكة العربية السعودية
• رقم الهاتف: 0582269810

سنقوم بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن، وعادة في غضون 30 يوماً من استلام طلبك.